任职要求：护理、医疗等相关专业优先。

一、负责医院客服电话的接听、咨询、回复、解答、登记工作。

二、负责医院网络（QQ、企业微信）平台咨询内容的搜索、回复工作。

三、随时掌握专家出诊动态。及时、准确回复患者。指导患者或家属就诊或住院注意事项，方便患者正常就诊就医。

四、密切配合好导医台的工作。做到及时沟通，信息反馈。对于通过电话、网络(QQ、企业微信)已经预约挂号的患者，在其就诊前一天要进行到诊信息的核实,是否到诊及时反馈导诊台,并认真做好记录。

五、每周一下午协助内分泌科患者健康教育讲座。

六、通过骨密度登记表、住院系统查找骨质疏松患者信息，并做登记。

七、电话随访骨质疏松患者。

八、提供健康宣教文章。