职位描述
1、售后维修公司日常事务的管理。
2、按项目要求,在合理的预算内完成国内外项目客户产品的保修条款。有偿服务的开拓推广,争取二次销售,完成售后服务的销售目标。
3、制定售后维修公司管理制度和业务流程工作标准。
4、负责同生产运营中心的工作协调。
5、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度销售经营指标的完成情况,同时每月向市场中心总经理汇报。
6、按维修维护技能需求,制定总的培训计划,并按计划组织售后服务团队内部培训,考核备案。
7、协调客户关系,及时处理顾客重大投诉。
8、负责完成每月对所有售后人员的月度考核。
9、负责在保车辆车况、巡检状态、质保金回款的统计更新,提前30天统筹安排,同客户对接并完成质保金催收资料的提交,负责质保金的催收工作,以周报形式统计汇报。
10、负责维修服务(含临时委托维修的书面说明)的合同编制及报批,审核维修合同的履约状况,及时付款。
11、拓展售后维修渠道,建立天一售后维修网络。
任职资格
其他要求:
1、五年以上大区工作销售经验,具备一定 的管理能力,能指导标书制作及招标投标工作;
2、熟练掌握WORD、PPT、EXCEL等常用办公 软件的操作。
3、有工作热情和韧性、能够适应长期出差
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕