岗位职责:
1. 为客户提供专业的技术支持与解决方案，确保产品正常运行；
2. 及时响应客户的咨询和问题，提供高效的客户服务；
3. 定期对服务区域内的产品进行维护和检查，预防潜在故障；
4. 收集和反馈客户的需求和意见，指导售后工程师解决技术问题；
5. 维护良好的客户关系，通过有效沟通确保客户满意度。
任职要求：
1. 具备良好的问题解决能力，能够独立处理和解决技术问题；
2. 良好的沟通技巧，能够与客户和团队成员有效沟通；
3. 对技术有强烈的学习兴趣，愿意不断学习和掌握新知识；
4. 有责任心，能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神；
5. 具有良好的客户服务意识，能够提供专业的技术支持。