岗位职责：
1.负责对公司售出的充电桩进行设备安装调试，解决故障和售后服务工作；
2.指导终端客户正确使用产品，解决常见问题，介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3. 跟踪售后服务效果，对服务过程中出现的问题提出改进措施；
4. 反馈处理客户投诉和意见，维护公司形象；

岗位要求：
1. 具备3年以上充电桩行业售后维修经验，能接受出差
2. 熟悉充电桩产品知识及工作原理，能够快速定位并解决问题
3. 良好的沟通协调能力，能有效处理客户关系
4. 有团队管理经验，能带领团队完成售后服务目标
5. 强烈的责任心和客户服务意识，能适应高强度工作压力