岗位职责：
1.负责制定并完善机构质量管理制度和流程标准；
2.组织实施服务质量日常检查、监督与评估；
3.分析质量数据，提出改进建议并推动落实；
4.协助建立质量文化，提升全员质量意识；
5.定期汇报质量运行情况，形成质量分析报告。
工作任务：
1、制定年度质量控制计划并组织实施；
2、开展跨部门质量巡查、专项检查；
3、指导一线员工执行标准服务流程；
4、收集客户及员工反馈，优化服务流程；
5、组织质量培训与案例分析活动。
专业技能：
1、熟悉养老行业服务流程及标准；
2、掌握质量管理体系指示，具备质量评估、流程优化、问题追踪整改能力；
3、能独立开展质量检查、培训与改进项目推进。
任职要求：
1、30-45岁，大专及以上学历；
2、3年以上养老机构或医疗护理机构质量管理经验，具有管理岗位经验优先；
3、职业素养：责任心强、品质要求高、沟通协调能力强，具备良好的数据分析与问题解决能力。