职位详情
客服专员
5000-8000元
北京博丰长久丰田汽车销售服务有限公司
北京
1-3年
大专
04-20
工作地址

空港物流基地顺航路18号

职位描述
岗位职责:
1、负责应对客户咨询、预约、受理投诉等。
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档。
3、按公司要求开展三三三回访工作,并做好数据的统计分析。
4、及时有效地将周度、月度满意度分析以报告形式传递给相关部门。
5、负责客户的邀约、首保、定保提醒等。


任职要求:
1、大专以上学历,有一定的工作经验优先;
2、能熟练使用办公软件;

3、两年以上汽车4S店工作经验,其中至少有1年以上客服岗位经验。


职位福利:五险一金、包吃、定期体检、带薪年假、节日福利、绩效奖金

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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