岗位职责：
1、负责为客户报价，并能促成业务成交；
2、检核客户提供的托书，及时反馈异常；
3、跟踪客户业务情况，异常case及时为客户提供解决方案并协调落地；
4、负责回复客户的各类业务疑问，处理投诉，重大业务问题协调处理；
5、收集报关及清关资料并审核数据，之后交接给关务；
6、根据业务明细与客户确认费用明细，录入费用；
7、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，国际物流等专业；
2、有2年的货代行业客服岗位经验；
3、掌握常用贸易术语，掌握货代业务知识，精通履约环节各环节操作流程；
4、沟通与表达能力、快速学习能力、关系建立与协调维护能力；
5、熟练掌握办公软件、业务系统。