【岗位职责】1、负责公司医疗器械设备（全自动内窥镜洗消机及公司其他设备）的售后服务，执行预防性维护计划，定期对设备做维护保养，确保设备按时得到维护和保养进行设备故障排除、修复和维修，以确保设备正常运行。
2.指导操作人员正确使用设备，并提供必要的培训。
3.维护设备维修记录，跟踪设备维护情况和维修历史。
4.评估设备性能，制定改进方案，提高设备可靠性和效率。
5.参与项目设备安装和调试协调厂家工程师工作。
6.以提升客户体验为己任，通过问题的解决和升级来提高客户的满意度；
7.利用必要的资源及时解决问题；直接与客户沟通，建立良好的关系；与客户保持联系，确保所有问题都得到解决；
8.根据需要为销售和应用提供技术支持，对客户提供以及日常使用提供技术咨询支持；
9.负责完成公司领导布置的各项工作和任务；