客服专员
6000-8000元·13薪
武汉 本科
长航大厦708室
岗位职责
(1)开拓海外海运、联运业务,海运业务为主,定期对货物进行追踪和了解运输情况,将准确信息反馈给客户;
(2)收集相关客户信息,建立丰富完善的客户数据库,完成工作指标主动了解行业信息和市场动态,熟练动用专业知识和公司资源为客户提供服务;
(3)针对公司提供的客户资源,通过邮件、电话、自媒体、论坛、社交软件等平台开发客户或者寻找海外代理资源,开发国内贸易公司,进出口工厂等客户;
(4)货物跟踪和监控,确保货物能够按时到达目的地,并及时提供相关的跟踪和监控信息给客户,编制运输方案。根据客户的需求和要求,制定运输方案并提供相应的报价;
(5)与客户签署合同,严格按照合同执行,确保海运物流服务的质量和准确性,同时优化成本,提高运输效率;
(6)保持行业了解,持续关注国内外货运行业的最新动态和政策法规,不断提升专业知识。
应聘条件
(1)长驻武汉,年龄:35岁及以下,身体健康,品貌端正,有3年工作经验;
(2)本科及以上学历,国际贸易、物流、市场营销等相关专业;
(3)能熟练操作计算机,包括但不限于Word、Excel、PPT等办公软件的运用;
(4)具备良好的沟通协调能力、人际交往能力、应变能力、重大问题解决能力及团队合作能力,具有从事销售行业的强烈意愿;
(5)逻辑思维清晰,做事认真、细致,具备主动积极的职业心态,良好的职业素质。以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕