自运营平台，拒绝画饼！ 岗位职责： 售后： 1.通过电商平台与客户沟通，解答客户提出的问题； 2.熟悉产品情况，有效解答；熟悉店铺活动，及时进行订单备注；与仓库及时沟通； 3. 处理售后退换货及评价问题； 4.处理一般性售后问题； 售前： 1.一般卖家在下单前，会咨询商品规格尺寸、材质、物流、商品议价等问题，给卖家解答疑惑，促成交易 任职要求： 1.亲和力强、个性开朗、工作耐心； 2.勤奋好学，富有团队精神； 3.较快的打字速度 薪资福利待遇: 薪资构成底薪+提成+绩效+奖金 ，综合薪资5000-8000 每个月15号发薪，缴纳五险。 自由週休客服倒班制早班7:30-16:30晚班下午16:00---24:00，半个月倒一次班，倒班和换班不需要上全天班 自运营店铺，客服团队150人，后期岗位有晋升，专员-组长-主管-部门主管-部门经理