岗位职责：
1. 重点跟进显差售后技术人员的工作进度，建立完善的核验机制，确保服务人员资质与服务订单严格匹配，从源头保障服务质量与品牌口碑。
2. 督查售后技术人员的抱怨与跟进工作，建立抱怨台账并跟踪闭环，跟进处理考评
3. 售后团队人员的薪资绩效核算，日常售后团队工作检查，资料汇总
4. 其他相关工作：配合售后运营体系的其他优化工作，完成上级交办的各项售后相关任务。
任职要求：
1. 1-3年售后运营、服务管理相关工作经验，熟悉终端服务流程优先；
2. 具备较强的统筹协调能力、问题解决能力及数据敏感度；
3. 责任心强，具备良好的沟通表达能力及团队协作精神。