1、收集故障报修、保养等服务信息并详细询问和记录，及时与服务经理联系，作出快速。
2、根据售后经理和主管的指令，及时、有效地做好派工工作。
3、跟踪委派的现场服务工单情况，做好记录，发现问题及时向售后服务经理报告，快速做出处理。
4、收集清点系统备件，与厂家及配件材料核对，建立台账。
5、负责服务信息的汇总、统计、分析和存档，系统建立完善客户档案和维修记录。
6、负责品牌费用与厂家系统结算核算。

任职要求：

熟练操作办公软件，性格积极向上，工作认真负责，耐心，执行力强，有一定的抗压能力