岗位职责
1、协助上级完成日常管理工作，负责服务、会员中心服务岗排班、考勤、绩效考核、晨会组织，以及工作区域和内容的安排；
2、负责服务台、会员中心工作区域台面、物料、工作用品的摆放标准和卫生检查；
3、负责日常巡检，对服务台人员服务规范进行检查；
4、负责服务台、会员中心工作用品、活动用品的领用管理；
5、负责活动对接，包括活动信息宣导、活动流程等；
6、负责对工作中存在的问题进行记录和反馈，并对班组成员进行辅导；
7、完成上级授权或交办的其他任务。
岗位要求
1、大专及以上学历，空乘、高铁乘务等专业优先；
2、有1-3年大型商业项目顾客服务经验，或酒店、高铁、机场等服务经验，能流利使用外语者优先；
3、有较强的服务意识，善于协调沟通，责任心强，有较强应变能力和学习能力。