1. 负责商场顾客、租户的咨询、接待与业务办理工作，提供个性化服务；
2. 接听专线电话、记录客户来电信息，收集整理顾客及租户意见和建议，及时进行反馈；
3. 负责“一点万象”智能化服务平台的介绍与使用；
4. 熟练掌握会员服务、租户收银相关系统和流程的信息与技能；
5. 遵守公司、部门规范，服从管理，完成领导交办的其他工作事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2. 有购物中心、酒店前厅服务经验者优先；
3.具备良好的客户服务意识和团队合作精神；性格开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力；具有较强的语言表达能力。