岗位要求：
1.22岁-38岁，本科及以上学历，物业管理及其相关专业优先。
2.善与人沟通，善于分析、善于思考，工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感，较好的团队号召力和凝聚力，较强的自我管理能力和自学能力。
3.熟练操作office等办公软件。有一定的管理、协调能力，对工作管理、运作有较强的、系统的认识。
4.3年及以上客服专业物业管理工作经验。
岗位职责：
1.联系业户、商户、保持紧密联系，受理客户投诉。
2.负责制定业户回访计划，组织业户意见征集活动，定期了解业户对项目意见建议，不断改进、提升服务品质。
3.制订工作计划及工作总结，并组织实施，定期检查监督，以达到规定标准。
4.检查客户服务各项业务的开展情况，督导客户服务体系文件的实施。
5.建立客户关系支持平台，组织实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核、改善工作。
6.制定客户服务部月度、年度工作计划及本部门员工培训计划,评估培训效果。
7.安排、指导下属工作，及时解决下属员工工作中出现的问题，不断规范客户服务各项业务流程。
8.完成上级领导交办的其他工作。
福利待遇：双休、六险一金、员工体检、员工出游、绩效奖金、年终奖金、餐服、防寒防暑等福利
工作地点：沧州环球奥莱中心