岗位职责:

1.,解答电商平台网店客户提出的常规问题,达成交易

2.熟悉网店宝贝的相关情况,为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客，并备注客户要求，并与仓库及时沟通;

3.客户关系维护，及时协助售后客服处理相关客户投诉及纠纷问题及售后退换货及评价问题,协助部门同事完成各项工作;

4.以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般售后问题的能力；

任职要求:

1、幼师及师范专业优先。
2、负责网店客户的售前、售中服务，熟悉电商平台后台操作;

3、具有销售客服服务意识，亲和力强、个性开朗、有责任心，工作耐心；

4、勤奋好学,富有团队精神,责任感强,善于沟通.