职位描述
办公室坐班 打字客服----【接受小白无经验,前期有人带】
自有工厂与品牌,主营商用厨电、小吃机器等设备,现面向社会诚聘办公室坐班打字客服,邀你一同开启职业新旅程!
岗位职责:
1.全流程跟进客户订单,从售前引导下单、售中处理订单异常,到售后解决退换货、客诉等问题,确保客户购物体验无忧。
2.敏锐捕捉客户反馈,将产品优化建议、服务改进方向等信息及时传递至相关部门,为店铺的持续发展提供有效参考。
任职要求:
1.对电商行业充满热情,沟通能力出色,擅长换位思考,能耐心倾听客户诉求,妥善处理各类客户问题与情绪。
2.熟练操作电脑及办公软件,打字速度快,适应快节奏的客服工作环境。
3.可接受早晚班轮班制度,能保证稳定的工作时间,不招收短期兼职人员。
工作时间:
早班:8:30 - 18:00(中午休息 1 小时)
晚班:12:30 - 21:30(下午休息 1 小时)
每月享有 4 天休息时间,灵活的班次安排,助你平衡工作与生活。
薪资待遇:实习期无责3700;转正之后无责底薪 4000+,为你提供稳定的收入保障。
成长护航:针对实习生及新人,配备资深导师一对一指导,从基础操作到疑难问题处理,助你快速掌握岗位技能,轻松上手工作。
职业发展:完善的晋升通道,表现优异者可晋升为客服组长、运营专员等岗位,拓宽职业发展道路。
团队氛围:年轻化的团队,定期团建活动,轻松愉快的工作氛围,让你工作之余收获真挚友谊。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕