职位详情
酒店前厅主管
4000-5000元
河南中嘉业投资集团有限公司
安阳
1-3年
中专/中技
04-24
工作地址

安阳中嘉业投资有限公司

职位描述
1、统筹前厅接待、客房预订及客户投诉处理，确保服务流程高效顺畅；
2、监督前台收银、入住/退房手续办理，核查账目准确性；
3、制定标准化服务流程，优化跨部门协作机制；
4、负责前厅员工排班、绩效考核及岗位技能培训，提升团队服务水平；
5、建立客户反馈机制，定期分析服务数据并制定改进方案，提升客户黏性。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

河南中嘉业投资集团有限公司

矿产/采掘,房地产开发

100-299人 | 民营

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