【岗位职责】
1会员体系搭建
基于公司业务与用户需求，规划并搭建完善的会员体系，涵盖会员等级、权益、积分规则等；
持续优化会员体系，依据市场反馈、用户行为数据等，迭代升级会员权益与玩法，提升会员吸引力与价值感。
2会员小程序运营
负责会员小程序的日常运营工作，包括内容更新、功能维护与优化，确保小程序稳定、流畅运行；
策划并执行小程序内的会员专属活动，如抽奖、打卡、限时优惠等，提升会员参与度与活跃度；
分析小程序运营数据，如访问量、留存率、转化率等，针对性调整运营策略，促进小程序流量与会员转化增长。
会员自媒体运营
3运营公司会员相关自媒体账号（微信公众号、微博、抖音等 ），制定内容发布计划，输出优质、有吸引力的会员相关内容，如会员权益介绍、会员专属活动推广、会员故事分享等；
与会员积极互动，及时回复评论、私信等，增强会员粘性与归属感；
利用自媒体平台进行会员拉新推广，通过创意营销活动、合作推广等方式，扩大会员自媒体影响力与会员招募规模。
4会员日常运营
建立并维护会员数据库，对会员进行分层、分群管理，开展精细化运营，针对不同类型会员制定个性化运营策略；
处理会员咨询、投诉与反馈，及时响应会员需求，提升会员服务满意度；
定期策划会员日常运营活动，如会员日、生日福利等，提升会员忠诚度与复购率；
协同市场、销售等部门，整合资源，共同推进以会员注册为目标的营销活动，提升新会员注册量。
三、任职要求
教育背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务、广告学等相关专业优先。
工作经验：2 - 4 年用户运营经验，有会员体系搭建、小程序或自媒体运营相关经验者优先。