岗位职责：

1、负责接听客户来电，解答客户咨询并处理相关问题；

2、协助客户完成订单下单、退换货流程等服务；

3、负责完成每日、周、月、季度报表；

4、负责记录客户反馈信息，及时反馈至相关部门；

5、维护良好的客户关系，提升客户满意度；

6、完成上级领导交办的其他工作事项；

任职要求：

1、具备良好的沟通能力和客户服务意识；

2、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；

3、工作认真负责，具备团队协作精神和较强的责任心。

其他：

1、工作地点：湛江市区；

2、享有法定节假日，节日福利、全勤奖等。

以上应聘资料应保证完整，无虚假成份。