【电商客服主管】
岗位职责：
1、为客户提供专业的电商咨询服务，解决客户在电商平台中遇到的问题；
2、负责团队管理工作，处理和运营团队之间的沟通协调工作；
3、处理电商订单过程中的订单跟踪、订单处理、售后服务等；
4、维护良好的客户关系，提升客户满意度和购物体验；
5、协助电商平台的活动推广及规则解读工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，5年以上客服/销售/服务行业经验；
2、具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心应对客户咨询；
3、对电商行业有深入的了解和兴趣，能够快速适应工作环境；
4、具备熟练的计算机操作能力和网络使用能力，有责任心有同理心。