岗位内容:
1.制定企业用户拉新策略(中小微企业主/管理者为核心目标),通过线上渠道及线下协同(如营业厅合作)提升产品使用率。
2.设计企业员工端促活机制(如任务激励、功能教程推送),提升双端用户(管理者+员工)活跃度。
3.围绕企业高频场景(如客户跟进、团队协作)策划功能推广活动。
4.针对企业主痛点(如客户流失风险、成本控制)设计内容专题,输出图文/视频教程、行业解决方案白皮书。
5.监测关键指标(企业付费转化率、功能渗透率、用户留存率),分析企业用户行为路径,输出运营改进建议。
6.通过A/B测试优化APP功能引导策略,提升企业主关键决策点(如开通付费服务)转化率。
7.协同各部门、线下营业厅资源,策划联合营销活动。
8.对接销售团队,梳理企业用户高频问题,优化产品帮助中心及FAQ体系。
岗位要求:
1.3年以上APP运营经验,有企业服务类(SaaS/BC端产品)或运营商业务推广经验者优先。
2.独立操盘过用户增长项目,熟悉企业用户生命周期管理模型。
3.精通数据分析工具,能从企业用户行为数据中洞察管理痛点。
4.具备企业级内容策划能力,能撰写商业化文案。
5.熟悉企业决策流程,了解中小企业采购通信服务的核心关注点。
6.具备运营商行业资源或企业客户服务经验
7.有CRM/电销系统等企业通信工具推广案例