1. 协助项目部（副）经理作好项目部的物业服务管理工作；

2. 负责组织实施项目部的各项经济指标及管理目标；

3. 协助项目部经理组织开展项目部的多种经营服务和特约服务；

4. 负责项目部物业管理质量体系培训并执行质量标准；

5. 按期对质量标准的执行情况进行检查和考核，出具考核报告和整改建议；

6. 负责客服中心内部及外部审查：项目部每日巡查、部门考勤及考核评定、客户大件物品搬出及二次装修等相关手续的审批工作等；

7. 负责客服部培训及客户需求跟进、微信工作群管理等；

8. 负责组织项目部的日检、周检、月检工作；

9. 负责组织项目部的周例会，出会议纪要，经项目部经理审核后上报物业公司；

10. 配合物业公司在所辖物业区域开展的社区文化活动；

11. 负责办公用品、福利用品的申报、验收、发放登记管理；

12. 协调政府相关职能部门与公司有关部门的关系便于开展各项工作；

13. 完成领导和公司安排的其它任务和工作。