岗位职责：
1、掌握公司产品的功能和使用方法，能够独立使用公司产品，协调处理客户端的疑难问题，收集反馈并向设备团队提出改进建议 ；
2、协助部门经理及时响应并有效处理各类客户投诉，管理客户期望；
3、协调内部资源以解决现场技术问题 ，为产品改进和公司决策提供重要依据;
4、需要持续分析和优化售后服务流程，提高响应速度和问题解决效率。
任职要求:
1、统招本科及以上学历，理工科相关专业;
2、熟悉半导体产业流程，有设备相关工作经验者优先;
3、有较强的逻辑思维能力，可以发现问题，分析问题，解决问题；
4、拥有强烈的客户服务意识和责任感，能够自我激励，并推动团队达成目标。
薪酬福利:
公司拥有完善的薪酬制度，为员工提供丰厚的福利待遇。
(1)按国家标准为员工缴纳五险一金；
(2)提供免费午餐；
(3)节日过节费和大礼包；
(4)结婚、生育礼金；
(5)半年度、年终奖金；
(6)年度健康体检。
上班时间：
朝九晚六双休，弹性工作不打卡。