岗位内容：
1. 客户服务，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录，监测客户生命周期价值和市场趋势
5.客户关系维护，招揽邀约首保，定保，定向活动邀约和客户粘性维系。
任职要求：
1. 具有1-3年的客户服务或销售管理经验，其中至少1年客户服务经验。
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的客户数据分析
4. 具有良好的沟通口语和书面表达能力。