岗位职责：
1、按客户要求编写和提交问题解决报告;
2、到客户现场确认/解决客户反馈的各种问题;
3、处置不合格产品并制定预防/纠正措施;
4、确认售后质量问题和客户索赔金额;
5、客诉台账整理、客诉状况汇报
6、组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户埋怨的问题做好产品的改善闭环工作
任职要求：
1、英语听读写能力强、口语流利，熟练撰写8D报告，能与国外客户进行邮件回复，视频、电话沟通
2、本科及以上学历，机械设计制造及其自动化、制冷、机电工程等理工科专业优先，3-5年客户质量管理行业经验。