职位描述
1.对来电客户热情接待,解答车辆保养维护方面的相关问题,确认和识别客户的需求;
2.对维修车辆进行初步的故障诊断,并填写施工单;
3.向客户说明作业内容及费用;
4.协调维修工作的进展,确认作业进展状况,与客户随时保持联系;
5.维修后车辆交付给顾客,给顾客有关汽车使用方面的建议,下次的检查保养时间等,达到客户的最高满意度;
6.维修后车辆的电话跟踪和回访工作;
7.完成前台主管下达的工作任务。
任职要求:
1.有驾驶证,熟练驾驶;
2.汽车行业有着浓厚的兴趣;
3.具有较强的沟通及协调能力,拥有团队协作精神;
4.亲和力强,性格外向开朗,认真上进;
5.男女不限,大专及以上学历优先,有1年以上服务顾问工作经验。
薪资待遇:
五险一金,带薪年假,员工旅游,年终福利
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、包吃、弹性工作
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕