职位描述
一、岗位职责
- 负责核心大客户的日常关系维护，建立长期稳定的合作信任，及时响应客户需求，高效解决客户合作过程中遇到的各类问题，提升客户满意度与忠诚度。
- 深度挖掘现有大客户资源潜力，依托客户关系网络开展新客户开发工作，拓展市场份额，完成既定的业务增长目标。
- 承担团队管理与培养职责，搭建高效的客户服务团队架构，制定团队工作计划与目标，对团队成员进行业务培训、技能指导及日常工作督导，带领团队达成整体工作任务。
- 负责大客户合作项目的对接与跟进，协调公司内部各部门资源，保障合作项目顺利推进；定期梳理客户合作数据，形成分析报告，为公司业务决策提供支持。
- 严格遵守商务礼仪规范，妥善处理各类商务洽谈、宴请等社交场合事宜，维护公司品牌形象。
二、任职要求
- 大专及以上学历，专业不限，国际贸易、商务管理等相关专业优先。
- 具备扎实的国际贸易、清关报关等专业知识，熟悉相关行业政策与流程。
- 掌握规范的商务礼仪，具备优秀的社交能力，能从容应对各类商务场合，沟通表达流畅自然。
- 有大客户维护、客户开发及团队管理相关工作经验者优先，具备较强的市场洞察力、客户服务意识及团队领导能力。
- 工作严谨负责、抗压能力强，具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及团队协作精神。
三、薪酬福利
- 薪资：面议，根据个人能力及工作经验提供有竞争力的薪酬。
- 福利：五险一金、节日福利、员工培训、晋升通道清晰、团队建设活动等。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕