职位描述
岗位职责:
1. 负责华为售后门店的各项运营指标的管理,确保运营效率和服务质量;
2. 负责门店人员的招聘、培训、考核和激励,提升团队专业技能和服务水平;
3. 监控和分析门店运营数据,制定优化策略,提高客户满意度;
4. 与客户沟通,处理客户反馈的问题,提升服务质量;
5. 配合公司营销活动,执行门店促销计划,达成销售目标。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和团队管理能力,能够有效地与客户和团队成员沟通;
2. 对华为售后服务流程有一定了解,有相关工作经验者优先;
3. 具备较强的数据分析能力,能够通过数据来优化门店运营策略;
4. 能够承受工作压力,具备良好的问题解决能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕