岗位职责：
1、负责公司核心业务系统（如ERP、MES、OA、WMS等）的日常运维、用户账号管理、权限配置与故障一级处理。
2、接收并响应内部同事提出的系统操作咨询、功能异常、业务流程等问题，提供专业、及时的解决方案和指导。
3、收集、分析和梳理同事提出的系统优化需求，编写需求说明，并协调开发团队或供应商进行功能实现与测试。
4、执行系统配置变更、基础数据维护、小型功能增强及补丁安装，并负责验收测试，确保系统稳定。
5、编写和更新系统操作手册、故障处理及知识库文章，培训同事，提升整体系统操作水平。
岗位职责：
1、本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业。
2、1年以上企业应用系统（尤其是ERP）支持或实施经验，熟悉企业业务流程。
3、熟练掌握SQL语言，能进行复杂的数据库查询、数据核对与基本增删改操作。
4、具备优秀的逻辑分析和问题排查能力，能快速定位系统问题的根源。
5、拥有良好的沟通能力和耐心，能清晰地向非技术人员解释技术问题，注重细节，有强烈的责任心和团队合作精神。