岗位职责:
测评产品包含中国移动CHBN各端产品。
1、体验分析: 对相关产品开展用户研究、体验分析等工作，独立完成合理的用户调研方案、体验测评方案.体验测评指标等相关设计，通过行业研究、竟品分析发掘用户痛点，并对产品易用性、功能及界面设计进行分析，协助优化产品。
2、体验测评:使用专家走查、流程穿越、问卷调查、用户访谈等方法，进行相关产品的体验测评，记录相关测试结果数据。
3、数据分析: 对测试结果数据进行统计分析，输出可视化报告(如热力图、用户旅程图)，提炼关键问题与改进建议。 配合设计、开发团队进行整改，推动优化方案落地。
4、行业洞察: 跟踪用户体验领域的最新趋势、工具与方法论，推动团队能力升级。
5、结果输出: 具备一定项目总结和报告撰写能力，输出高质量体验测评报告(PPT格式为主)。
任职要求:
1、本科以上学历，心理学/工业设计/交互(体验)设计等相关专业，4年以上用户体验或产品测试相关经验,
2、具备一定的用户体验理论知识，熟悉体验测评的工作流程和工作方法;
3、熟练使用相关软件工具，如Word、Excel、PPT等，有设计、数据分析软件能力优先。
4、出色的观察力与同理心，能精准捕捉用户痛点;优秀的沟通表达能力，能将复杂数据转化为清晰建议;逻辑严谨，具备独立分析和解决问题的能力。
5、具有团队精神和服务精神，善于沟通协调，能够主动学习行业相关知识，研究解决问题，积极配合客户完成相关工作。