一、核心职责：团队管理与建设

1.团队建设与管理：负责工程部团队的日常管理，包括人员的排班、考勤、工作分配与调度。

2.技能培训与指导：组织并实施对下属维修工、技工的技能培训、安全教育及服务规范培训，提升团队整体技术水平和服务意识。

3.绩效考核与评估：负责对下属员工的工作表现进行监督、检查和考核，提出奖惩建议。

二、核心职责：设施设备运行与维护

1.制定与执行维护计划： 负责制定物业所有设施设备的年度、季度、月度维护保养计划，并监督执行。包括但不限于：

* 供配电系统

* 电梯系统

* 给排水系统

* 消防系统

* 监控与门禁系统

* 中央空调系统

* 公共照明系统

2.日常巡检与督导： 建立并督导执行设备房的日常巡检制度，及时发现并排除隐患，确保设备处于良好运行状态。

3.应急故障处理： 负责组织处理突发的设施设备故障、停电、漏水等紧急事件，制定应急预案并快速响应。

三、核心职责：维修服务与项目管理

1.维修工作调度： 接收来自客服前台的维修工单，合理分配任务，并跟踪维修进度与结果，确保维修及时率和完成率。

2.技术难题攻关：负责解决日常维修中的技术难题，提供技术指导和支持。

3.外包项目监管：对于需要外包的专业维保项目（如电梯、消防），负责对接、监督外包服务商的工作质量，并对其服务进行验收和评估。

4.工程改造与项目：负责组织或参与物业的各类小型工程改造、节能改造项目，对项目的方案、预算、施工质量和安全进行管理。

四、核心职责：安全管理与合规

1.安全管理：严格执行安全操作规程，确保员工在作业过程中的人身安全和设备安全。负责工程部范围内的消防安全管理。

2.合规性管理：确保所有设施设备的运行、维护和年检符合政府相关部门（如技术监督局、消防局）的法律法规和要求。

3.档案资料管理：建立和完善设备台账、技术档案、维修记录等资料，确保档案齐全、可追溯。

五、核心职责：成本控制与能耗管理

1.预算编制与执行：参与编制工程部的年度运营预算和专项维修资金预算，并在执行中进行成本控制。

2.物料管理：负责维修工具、备品备件的采购申请、验收、库存管理，控制物料消耗。

3.能耗分析与管理：定期分析物业的能源消耗（水、电、燃气等），提出并实施节能降耗的技术方案和管理措施。

六、协调沟通

1.内部协调：与物业客服部、安保部、环境部等其他部门保持密切沟通与协作，共同解决业主问题和管理难题。

2.对外联络：负责与供电局、自来水公司、燃气公司、通信公司等外部单位进行业务联系和协调。

3.业主沟通：必要时，就重大维修、设备升级改造等事项与业主或业主委员会进行解释和沟通。