岗位要求:
1、年龄:25岁至35岁;
2、大专以上学历,形象气质佳,身体健康,无纹身,无不良嗜好;
3、能熟练使用office办公软件;
4、有客服工作相关经验优先考虑;
5、具有良好的沟通协调能力及服务意识,学习能力强。
岗位职责:
1、负责前台来访咨询、接待登记工作、售水电服务;
2、办理业主入住、装修手续;
3、负责物业费催缴及台账更新
4、负责日常公共区域巡查,发现问题及时跟进处理,做好巡查记录存档;
5、负责张贴及发布各类通知、温馨提示等文件;
6、负责业户定期回访工作,收集业户对物业服务的意见和建议。
7、负责接待处理业户投诉,做好投诉记录登记并及时反馈处理结果。
8、负责会议、用餐接待配合工作及其他客服部临时工作;
职位福利待遇:
五险一金;双休;工龄工资;防暑降温费;冬季供暖补贴