1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，严格执行收费制度，按时准确收缴费用，提高物业管理费的收缴率；

2、负责前台电话接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关工作人员，不遗漏、不延误；

3、负责业主、客户来访接待；

4、协助小区内文化活动的组织与开展；

5、负责管理处相关合同文件的整理和归档；

6、完成上级交办的其它工作。