1.热情接待VIP客休区客户，询问客户是否需要饮品以及甜品，为宝马客户提供优质的客户关怀；

2.在客户等待过程中，及时询问饮品是否需要续杯，是否需要去VIP客户餐厅用餐。耐心解答客户提出的问题，积极联系相关顾问及时告知客户车辆维修或保养进程；

3.微笑服务，并在客户休息期间，寻找恰当的时机邀请客户填写满意度调查问卷，并耐心听取客户提出的意见和建议，并将建议及时反馈给客户关怀经理；

4.客户离座后及时整理桌面及沙发，维护VIP客户休息区干净整洁，如有卫生问题，及时喊保洁前来清理；

5.甜品及饮品、毛毯、暖宝等如有缺少，及时报给行政部购买；客休区内电器及电子产品的维护及报修；绿植和摆件的维护；

6.热情接待展厅来访客户，为客户引荐相应的销售顾问；

7.转接展厅热线电话，并提供专业的咨询服务。

岗位要求：

1.身高168左右，形象气质佳，主动服务意识强，性格活泼开朗

2.统招中专以上学历，空乘及高铁地勤专业优先

3.细心，耐心，微笑服务，有良好的职业操守

4.需带妆上班，面试请盘发带妆

工作待遇：

1.工作时间早8：20～18:00，五险一金

2.免费住宿，有员工食堂

3.工作环境优雅，有上升空间，员工关系简单融洽，工作氛围好

职位亮点：工作环境优雅，员工关系融洽