岗位职责：

1、基于公司业务目标与私域平台特性，规划并构建完善的用户分层、分级体系，制定相应的标签规则，精准识别用户属性和行为特征等，为精细化运营提供支撑，实现对私域用户的精准画像与分类管理；

2、负责策划并执行私域流量拉新活动，结合线上线下渠道，吸引潜在用户进入私域生态；提升新用户获取效率，保障私域用户规模持续增长；

3、深入洞察私域用户需求，制定个性化的用户留存与促活策略，通过定期推送优质内容增强用户粘性，提升用户活跃度与留存率，延长用户生命周期；

4、定期开展用户回访，收集用户意见与建议，挖掘用户潜在需求，推动产品与服务优化升级，提升用户满意度与忠诚度；

5、搭建私域用户运营数据看板，实时关注关键指标变化，运用数据分析方法深度剖析用户行为路径、流失原因、价值贡献等，依此制定针对性的运营优化方案，实现数据驱动的精准运营，持续提升私域用户运营效果；

6、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先；具备2-3年以上用户运营工作经验，熟悉私域流量运营模式，有成功的私域用户增长与留存案例；

2、熟练掌握常用数据分析工具，能熟练进行数据提取、清洗、分析与可视化呈现；熟悉主流私域运营平台的操作与玩法，具备一定的社群运营技巧，能熟练运用营销自动化工具提升运营效率；

3、具备出色的文案撰写与内容策划能力，能站在用户角度思考问题，快速理解用户需求并提供解决方案；

4、具备较强的沟通协调能力，推动用户运营策略落地实施；具备创新思维与应变能力，能及时根据市场变化与用户反馈调整运营策略，应对私域运营中的各种挑战；抗压能力强，能在高强度工作节奏下保持高效工作状态。

北京云有限公司是北京广播电视台北京新媒体（集团）有限公司与北京歌华有线电视网络股份有限公司合资成立，负责北京市级融媒体技术平台建设、运维和运营工作。公司集“科技研发、产品技术、平台运营”于一体，以北京市级融媒体技术平台为核心，为北京市市区媒体和宣传文化企事业单位提供媒体服务、党建服务、政务服务、公共服务和增值服务，实现“新闻+政务+服务+商务”的媒体融合目标。