1、负责接团导游的招聘，确保随时有可带团导游；

2、负责导游产品行程路线培训；

3、负责导游销售技巧培训；

4、负责导游各景点历史、文化、地理等相关培训；

5、负责给导游进行各种路线特色和产品讲解培训；

6、负责给导游团队进行带团情境演练；

7、负责导游培养、导游服务提升培训；

8、负责导游团队的管理；

9、负责协助导游处理旅游过程中相关投诉等问题处理；

10、负责提升导游团队整体服务水平；

11、降低旅游过程中客户对导游相关投诉；

任职要求：

1、学专科及以上，旅游管理、酒店管理、商务酒店等相关专业、有导游证；

2、5年以上相关经验，2年以上导管经验，有丰富的导游资源；

3、熟悉贵州省内各景点详细情况，自身有丰富的带团经验、沟通带教能力强；

4、丰富的导游培训经验，对旅游法律规定，导游相关操作非常熟悉；