岗位职责：

1. 在公司的领导下，全面负责小区项目部内部管理、业主服务、房屋设备设施运行及维护保养、应急处理等工作；

2. 实行项目经理责任制与集团签订目标责任书，完成公司目标责任书内的经营指标（物业费、车位费、空置费等）与质量指标，负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。

3. 及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系。

4. 组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

5. 负责每日对客服工作的监督和检查，对保洁班长和保安班长的日常工作检查；

6. 负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

7. 维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

任职要求：

1. 40岁以内，专科或以上学历；

2. 2年以上独立分管项目工作经验，有20万方以上小区物业管理工作经验优先考虑；

3. 具有较强的团队管理能力，较强的服务意识，责任心强；

4. 熟悉物业各个阶段管理流程，了解相关的法律法规；

5. 良好的沟通能力和应变能力，善于处理突发事件；

6. 有物业管理从业资格证书优先考虑。