1、负责公园项目服务状况的分析、评价、提升服务品质、推进项目收费工作；
2、负责公司服务理念、服务标准、计划工作等宣贯落地及过程监督；
3、负责项目管理流程创新和服务细节创新工作，负责统筹项目突发事件的处理；
4、负责组织、实施、检查客户满意度的提升工作，配合甲方文化活动的开展、关系维护等；
5、负责核心管理团队梯队建设、培训孵化及员工关系维护等。
6、维护稳定与其他部门关系。