1、客户来电来访接待；
2、客户需求及时受理，客户需求及意见的接收、分类记录，将相关信息转交相关责任人处理，并回访客户；
3、职责范围内不能处理的信息及时上报或分解至相关部门负责人进行处理，并做好事件的跟进落实及客户的反馈及回访工作；

4、负责客服部各项收费工作，保证收费工具的正确使用、保存，负责客服部的质量记录、资料存档（包括电子版），按要求定期移交客户服务中心资料员归档；

5、领导交待的其他事项的办理。

6、能熟练基本的办公软件。

7、具体工作地点和薪资面议。

任职要求

1、18-40岁，身高162以上。

2、大专及同等学历以上，有2年物业管理从业经验。

3、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅。

4、其他要求：积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨。