职位描述
一、岗位职责
社区关系维护与运营
- 负责维系社区用户关系,提升用户活跃度与粘性。
- 收集用户反馈,优化社区互动规则,推动社区文化建设。
用户培训与平台支持
- 开展平台使用培训,编写操作指南,解答用户咨询。
- 协助解决用户在平台功能、数据操作等方面的问题,提升用户体验。
系统维护与优化
- 负责社会治理平台的日常运行监控,协调技术团队处理系统故障或漏洞,确保系统稳定性和安全性。
- 参与需求分析,提出功能优化建议,推动平台迭代升级。
二、任职要求
学历与专业背景
- 计算机相关专业本科及以上学历,熟悉互联网产品逻辑及技术基础。
工作经验
- 具备2年以上客户服务或项目管理经验,有社区运营、系统维护相关经历者优先。
- 熟悉用户行为分析工具(如问卷调查、数据分析工具),具备互联网思维。
其他优先条件
- 中共党员优先(需提供证明材料)。
- 具备良好的沟通能力、抗压能力和团队协作精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕