职位描述
岗位职责:
1. 运营战略与体系搭建:
◦ 负责全国近2000家连锁门店的标准化运营体系搭建、推行与优化,确保运营标准统一、高效。
◦ 制定年度、季度、月度运营目标(如销售额、人效、坪效、成本控制等),并分解至区域及门店,跟踪执行与达成情况。
2. 团队管理与赋能:
◦ 直接管理约10人的核心运营团队,负责团队的建设、培训、激励与绩效考核。
◦ 通过有效的督导管理,赋能全国门店店长,提升终端门店的综合管理水平与执行力。
3. 私域流量与会员体系运营:
◦ 核心职责:主导公司私域流量池(如企业微信、社群、小程序)的战略规划与落地,打通线下门店与线上私域,构建用户全生命周期运营模型。
◦ 深化会员精细化管理,提升会员复购率、客单价及忠诚度,驱动会员销售占比持续增长。
◦ 策划并执行基于私域的营销活动,实现精准触达与高效转化。
4. 数据分析与业务优化:
◦ 建立和完善运营数据分析模型,监控关键运营指标,敏锐洞察业务问题,并能提出有效的解决方案并推动落地。
◦ 基于销售数据、会员数据、商品周转数据等,协同商品、市场等部门,优化商品结构、库存管理和营销策略。
5. 跨部门协同:
◦ 与商品、市场、零售培训、IT等部门紧密协作,确保商品流、信息流、资金流的高效运转,共同推动整体业务目标的达成。
任职要求:
1. 基本条件:
◦ 大专及以上学历,5年以上知名服装品牌(具备女装运营经验者优先考虑)连锁零售运营管理经验。
◦ 具备管理10人以上团队的经验,有全国性或多区域大型连锁体系(门店规模1000家以上)管理经验者尤佳。
2. 核心能力与经验:
◦ 私域实战专家:必须具备成功的服装行业私域运营从0到1搭建或深度操盘经验,对社群运营、会员营销、小程序商城转化有深刻理解和成功案例。
◦ 强大的数据驱动能力:精通零售运营各项数据指标,能通过数据发现问题、诊断业,并做出精准决策。
◦ 卓越的领导力:具备优秀的团队管理、激励和培养能力,能带领团队在高压下完成目标。
◦ 出色的体系化思维:具备建立标准、复制成功模式、并通过流程和制度进行规模化管理的强大能力。
3. 个人特质:
◦ 结果导向,拥有强烈的责任心和事业心,抗压能力强。
◦ 具备出色的沟通协调能力和解决复杂问题的能力。
◦ 对时尚零售行业有热情,对市场趋势和消费者行为有敏锐的洞察力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕