大药房营运副总经理是协助总经理管理大药房日常运营的关键职位，主要负责执行运营策略、优化流程、提升客户体验和团队管理。其工作职责涵盖多个方面，确保大药房的高效运作和持续增长。
1. **运营策略执行**
- **战略落地**：协助总经理制定运营战略，并确保战略目标在各部门得到有效执行。
- **目标分解**：将公司整体运营目标分解到各部门，并监督执行进度。
- **绩效评估**：定期评估运营绩效，分析数据并提出改进措施。
2. **日常运营管理**
- **流程监督**：监督超市的日常运营流程，确保各部门工作顺畅。
- **问题解决**：及时处理运营中的突发问题，确保业务连续性。
- **效率提升**：通过流程优化和技术应用，提升运营效率。
3. **销售与业绩管理**
- **销售目标跟踪**：协助制定销售目标，并监督各部门的销售业绩。
- **促销活动支持**：参与策划和执行促销活动，提升销售额和客户流量。
- **数据分析**：分析销售数据，发现趋势并提出改进建议。
4. **客户服务与体验**
- **服务标准制定**：协助制定客户服务标准，确保高水平的客户体验。
- **投诉处理**：监督客户投诉处理流程，确保问题得到及时解决。
- **客户反馈分析**：分析客户反馈，推动服务改进。
5. **库存与供应链管理**
- **库存优化**：监督库存管理，确保库存水平合理，减少滞销商品。
- **供应链协调**：与采购和物流部门协作，确保商品供应及时。
- **库存周转率提升**：通过数据分析优化库存结构，提高库存周转率。
6. **团队管理与领导**
- **团队建设**：协助总经理组建和管理高效的运营团队。
- **培训与发展**：推动员工培训计划，提升团队的专业能力和工作效率。
- **绩效管理**：监督员工绩效评估，提供反馈和改进建议。