工作职责：
1、准确记录保险公司推送的事故出险信息，并持续更新客户的跟进情况、回厂结果或战败原因及去向；
2、接收到出险信息后第一时间联系客户，安抚客户情绪、确认车辆信息、事故中人员/车辆的损伤状况，指导客户如何进行事故处理流程，并安排事故负责人前往现场协助处理；
3、对车损程度较轻而长期未回厂或保险到期前2个月的客户实施小钣喷招揽；
4、招揽事故客户信息维护、管理；
5、协同财务部门对保险公司赔付金额进行核对。