岗位职责：
一、电商平台日常运营
负责俱乐部电商平台的日常维护与运营工作，包括商品上下架、信息更新（如游艇租赁套餐、体验活动、周边产品等）、订单处理、库存同步与管理，确保平台正常运转。
二、产品推广与活动执行
制定电商平台推广策略与营销活动方案（如节日促销、新客优惠、套餐秒杀等），负责活动的具体执行与落地，包括文案撰写、物料设计对接、活动页面搭建等；利用电商平台工具、社交媒体等渠道开展产品推广，提升平台曝光量与转化率。
三、数据统计与分析
熟练操作办公软件及电商平台数据分析工具，负责日常运营数据（如流量、访客数、转化率、销售额、客单价等）的收集、整理与统计；定期撰写运营数据分析报告，分析运营效果，提出优化建议，为推广策略调整与运营方案优化提供数据支撑。
四、客户服务与关系维护
负责电商平台客户咨询的及时响应与解答，处理客户订单相关的疑问、售后需求（如订单修改、退款申请、服务反馈等），提升客户满意度与忠诚度；建立客户信息台账，定期跟进客户，挖掘客户复购需求，协助推进客户关系维护工作。
五、内容运营辅助
开展电商平台内容运营工作，包括撰写产品详情页文案、活动宣传文案、短视频脚本构思等，配合设计团队完成宣传物料（图片、视频等）的策划与审核，提升内容吸引力。
六、跨部门协同对接
对接俱乐部其他相关部门，传递电商运营需求、反馈客户意见，协调解决订单执行、服务落地过程中的跨部门协同问题；配合市场部开展线上线下联动营销活动。
七、其他工作
跟踪游艇文旅行业电商运营前沿动态，收集竞品电商运营信息，为俱乐部电商业务优化提供参考；完成上级交办的其他电商运营相关工作任务。
任职条件：
1.具备1年及以上电商运营相关工作经验优先，有文旅行业、高端服务行业电商运营经验者优先，熟悉电商平台运营规则与流程；
2.具备独立完成电商平台日常运营、简单营销活动执行的实操经验，有成功提升平台销量或曝光量案例者优先；
3.具备良好的文案撰写能力与创意思维，能够撰写吸引人的产品文案与活动宣传文案；
4.具备较强的执行力与学习能力，能够快速响应工作安排，高效推进运营任务落地，及时掌握行业新动态、新工具；
5.中共党员优先。