职位描述
岗位职责:
1.负责办理住店登记手续,为客人分配好房间。
2.协调与其他部门的联系。
3.掌握住店客人的动态,作好客人住店期间的服务工作。
4.礼貌待客,热情回答客人提问,主动向客人介绍酒店设施。
5.掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息。
6.建立和录入客史档案。
7.严格按照“夜审程序”完成过租审核。
8.运用礼貌、热情、专业、清晰的语言准确接听每一通电话。
9.酒店出现紧急情况时,按规定通知有关部门,坚守岗位,发挥通讯联络作用。
任职要求:
1.35岁以下,大专以上学历。
2.身高162CM以上,形象好,气质佳。
3.普通话标准,英文较好。
4.严格遵守保密制度、维护客人权益。
5.有酒店前厅部工作经验者优先录用。
薪资待遇:
底薪+提成+店龄津贴+法定节日三薪+夜班补助+带薪年假+五险(包食宿)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕