职位描述
福利待遇:
1、早晚班轮班,月休6天,入职即购买五险一金;
2、交补、餐补、通讯等各种补贴;
3、生日、节日、结婚等礼金;
4、定期体检,年终奖1-3个月奖金;
5、乐荟城商场上班,环境优越,交通便利。
一、商场进、出口岗岗位职责
1、注意仪态、仪容、仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情、主动接待每一位客户。
2、主动礼貌引导顾客进出商场,礼貌引导顾客将车辆规范停放在指定区域,保障进出口通道畅通。按公司正确规范的使用通讯工具,保持通讯畅通,积极主动与其他岗位之间保持联系,主动帮助有需要的客户。
3、保持良好的精神状态和岗位形象,严格按照公司礼仪标准文明值班。
4、及时收集顾客的意见和建议,并将意见和建议反馈给部门主管,以便部门收集整理。
5、禁止推销、派发广告等闲杂人员进入商场及写字楼,随时保持外围通道畅通,严禁闲杂人员在岗位区域聚集。
6、检查进入辖区人员所携带物品是否安全,严禁携带有危险品、易燃、易爆、有毒物品的人员进入乐荟城。
7、沉着果断、方法灵活、妥善处理紧急事件,正确保护顾客和自身权益。
8、配合其他岗位人员围堵可疑人员,制止违法犯罪行为,确保乐荟城的安全。
9、未经相关部门允许,礼貌谢绝任何人在厅内拍照、摄像,摆点搞活动和粘贴广告。
10、协助维护现场环境卫生、公共设施等工作,发现问题及时处理或知会相关人员进行处理。
11、严格遵守交接班制度,并做好相关质量记录。
12、配合其他岗位完成其它事项。
二、巡逻岗岗位职责
1、熟悉岗位范围内的装修、商铺和写字楼入驻等整体情况,以及其他重要设施、设备的分部情况,发现异常情况应及时向当班班长和中控室报告。
2、发现可疑人员,必须进行查问。对来意不明或无明确探访对象者立即清出商场,对特别可疑的人和迹象,应及时与当班班长或其他岗位人员取得联系协助处理,并做好记录。
3、将巡逻中发现的问题和异常事件及时上报当班班长。
4、保证商场内消防通道畅通,发现楼梯、通道被堵塞,应立即设法疏通并查找原因,及时通知相关人员处理。
5、负责装修户安全检查,并在《装修现场巡查记录表》上签到,发现问题及时纠正处理并向班长报告。
6、保证商场内消防畅通,消防器材、设施、设备完好无损,安全疏散标识是否醒目正确,有无消防隐患。
7、检查保持商场内的标识、设施、设备完好,禁止无关人员在商场内逗留、闲逛。
8、检查楼层消防通道的卫生情况,发现有卫生不合格的,及时通知相关保洁员或根据情况自行处理,必要时报中控室通知相关人员进行处理。
9、监督装修材料及其它物资在规定时间内搬运,严格按照《装修管理规定》监控装修,制止违章行为。
10、注意调节对讲机及开关防烟门的声音,避免产生噪音。
11、按照巡逻路线图按时巡逻签到,不能弄虚作假提前签到,如因处理事情延时签到,应在签到本上注明原因,并报告班长。
12、努力提高自身工作水平、工作效率,善于发现情况,解决问题,积极配合其它岗位开展工作,协助班长做好班组工作。
13、及时收集、汇报顾客的意见和建议,做好相关记录并报当班班长。
14、配合其他岗位完成其它事项,严格遵守交接班制度,认真做好相关质量记录。
职位福利:五险一金、交通补助、餐补、通讯补助、定期体检、节日福利、带薪年假、绩效奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕