1）熟悉产品，能够独立完成产品的实施和交付工作。
2）收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。
3）参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。
4）负责协助运营人员运行、维护、管理设备运行期间的运行服务，在系统出现运营人员现场无法解决的问题时，及时到达现场解决相关问题。
5）分析总结问题并反馈到产品、研发团队，提高产品质量。