工作内容:
1、线上用户的接待与咨询:负责只二app售前、售中、售后用户咨询的购买&寄卖相关问题;
2、投诉处理:耐心倾听客户投诉及反馈，记录关键信息并安抚对方情绪，跟进直至问题解决;
(使用我们的自有平台，非天猫/抖音/小红书等电商平台)
任职要求:
1、有电商客服1年以上相关工作经验
2、性格开朗、温和不急躁，处理用户投诉有耐心;
3、学习能力强（平台规则多，需要能记住）
工作时间：（包含1小时休息吃饭）
早班9:00-6:00
晚班13:00-22:00
薪资待遇：7000-8000，具体需要面试定薪
福利待遇：带薪年假、法定三薪、打车报销、带薪病假