岗位职责

一、产品规划与策略制定

1）充分了解国家医保局政策及业务需求，持续跟踪医疗医保行业政策法规、技术趋势和竞争格局，解读国家和地方医保政策文件，掌握行业动态变化，输出政策解读报告与产品适配方案，为团队及客户提供专业支持

2)掌握业内成熟医保产品的发展趋势并与相关产品厂商保持良好的沟通，掌握产品特性

3）产品全生命周期管理

负责医保领域产品的全生命周期管理，主导产品落地与业务增长；根据产品整体规划，进行需求调研，确定产品功能、流程，完成产品业务流程与页面原型设计；参与产品研发过程，系统业务规则定义和数据模型设计工作

二、产品设计与开发协调

1)产品战略及方案制定：制定产品的中长期发展路线图和迭代计划，明确产品功能、特性、架构及技术选型等关键要素;负责产品功能模块设计、业务流程设计、交互设计，编写详细的产品需求文档（PRD）、业务流程图、产品原型等

设计医疗生态场景下支付对账解决方案，与医院、药店、医保机构对接，输出业务需求文档

2)与开发人员共同完成产品迭代，跟进到具体的开发流程，确保产品按时上线

配合研发团队，跟踪产品开发进度，完成产品的评审、开发、测试、发布上线相关工作

三、产品运营与优化

1)数据驱动决策

建立产品核心指标监控体系，定期分析用户反馈与业务数据，驱动产品迭代优化

关注产品数据和用户反馈，提炼用户需求，制定产品优化方案;持续监控和分析产品上线后的用户反馈和使用数据，不断改善用户体验

2)产品优化

上线管理：负责产品上线后的性能监控、数据分析、用户反馈收集，定期分析运营效果并优化系统

持续优化：通过数据驱动产品的优化提升，根据用户反馈和数据分析结果，持续改进产品功能和用户体验

四、业务支持与客户沟通

1)客户需求对接

对接人社局、医保局，挖掘G端客户需求，并能对需求进行场景细分

与客户保持密切沟通，清晰阐释方案优势与价值，及时解答疑问，收集反馈意见

负责toG相关系统项目实施的业务需求调研、收集工作，包括需求调研、整理需求文档

2)销售与培训支持

内部培训，为销售团队、售后服务团队等提供产品知识培训，提升团队的专业能力和销售效率;参与商务谈判，助力合同签订，提升客户满意度与信任度

配合市场团队制定产品的市场推广策略，提供专业的产品相关资料

3)方案宣讲

参与智慧医疗产品的省内外市场推广和重点项目支撑，包括营销策划、客户陪访、需求调研、方案支撑、能力展示等工作

五、项目推进与团队协作

1)协调内部资源，输出业务需求文档，按计划完成支付项目的顺利上线

2)能够推动整个团队完成预定的目标;具备良好的沟通协调组织能力，能够与政府、医保局、卫健委、医院等部门做好快速高效的响应;推动产品从规划落地为用户可感知的服务。

专业技术能力要求：